Wanneer je online een bestelling plaatst, heb je daarbij de keuze uit de volgende betaalmethodes: 

 

IDeal
Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

 

Achteraf betalen met Klarna
Vién Amsterdam biedt de mogelijkheid om achteraf te betalen met Klarna. Met Klarna heb je de flexibiliteit om de kosten van je bestelling tot 30 dagen later te betalen.

Klarna voert voor Vién Amsterdam het volledige achteraf betaalproces uit. Je ontvangt een digitale factuur van Klarna om de gekochte product(en) te betalen. Klarna voert een gegevenscontrole uit om je verzoek tot betaling te goed te keuren. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals beschreven in haar privacy statement. Als je verzoek tot betaling niet wordt geautoriseerd, kun je het product natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie kun je terecht op de consumentenpagina van de Klarna website.

Let op! Klarna is een aparte entiteit en staat los van Vién Amsterdam. Dit betekent dat de betaling via Klarna verloopt als je voor Klarna kiest. Als je vragen hebt, neem dan contact op met de klantenservice van Klarna. Houd er rekening mee dat bij acties van Vién Amsterdam de levertijd langer kan zijn dan gebruikelijk. Als je toch voor Klarna kiest, gelden dezelfde betalingsvoorwaarden. Je hebt nog steeds 30 dagen om te betalen. Zorg ervoor dat je op tijd betaalt om extra kosten te voorkomen, aangezien Vién Amsterdam hiervoor niet garant staat.

Het kan voorkomen dat er iets misgaat tijdens het betalingsproces of dat je een foutmelding ontvangt. Hoe kun je er zeker van zijn of de betaling succesvol is afgerond of niet?

 

❤️ Check jouw rekening om te zien of het bedrag daadwerkelijk is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan lijkt het erop dat de bestelling niet goed is doorgekomen. 

❤️ Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Ook dan is het goed om eerst jouw rekening te checken omdat het kan zijn dat de bevestigingsmail nog onderweg is.   

 

Twijfel je of de betaling goed is doorgekomen? Neem dan contact met ons op via e-mail of onze klantenservice. Onze medewerkers helpen je graag verder en controleren voor je of de betaling succesvol is afgerond.